1、找到出现问题的主要原因:我们的思路是把问题比喻成一个树干,寻找问题的原因,则要把树干分成若干个树技,也就是说一个问题要想到有多个原因,然后用这些预想的原因与生产情况进行对应,并从中中找到主要原因和次要原因,那这样解决问题时就会有主有次,解决的效果会好得多。 下面是笔者在河南一猪场解决哺乳仔猪腹泻的情况。 在接到哺乳仔猪腹泻的报告后,首先想到造成腹泻的原因有多种,可能是温度低,可能是湿度大,也可能是卫生状况差,也可能是细菌感染了,也可能是饲料消化不良,也可能是仔猪缺乏相应的免疫力等;然后对照生产上的情况,发现饲料没有变化,其它因素也变化不大,变化大的是气温降低,而且给仔猪保温箱中安置了保温灯。最后把引起腹泻的主要原因落实在温度变化上面。 2、多问题几个为什么:这是进一步查找原因的办法。将引起腹泻的最主要原因确定是温度低,那为什么会造成温度低呢?为什么有保温箱又有烤灯还会温度低呢?这样我们会发现,既有保温箱又有烤灯,但小猪不愿意进保温箱,长时间在箱外躺着;这样我们就需要继续问下去,小猪为什么不愿进保温箱?我们用温度计测了一下,箱内的温度高处可达45℃,而低处也有28℃,一些小猪把头伸向保温箱口处;原来是小猪在保温箱中太热了。为什么保温箱会太热呢?到底多少度为最合适呢? 这是当时的保温箱图 经过多次的分析,最后发现原因有四个,一是饲养人员不清楚小猪需要多高温度;二是不知道烤灯吊多高合适;三是不清楚小猪在外躺卧是什么原因;四是相关管理人员也没有在意这些细节因素。在经过仔细分析后,问题的根源找到了,下一步就是解决的问题了。 解决问题的思路 上面原因分析中,发现是保温箱中烤灯是主要原因,那是不是把保温箱温度调整好就可以了呢?当然不是,否则养猪的问题也就容易解决了。