5月14日上午，三亚召开2018年从严治旅综合整治工作动员部署会，自5月15日至9月30日开展为期四个半月的从严治旅综合整治，严厉打击旅游市场各种违法违规行为。市委副书记、市长阿东在会上强调，要以每天从零开始的态度，进一步加大从严治旅力度，全力以赴推进各项整治措施落实到位，保障旅游市场安全祥和、繁荣有序。

　　会议指出，要按照标本兼治、重在治本的原则，结合“创文巩卫”工作进一步加强旅游市场监管工作，重点对旅游婚纱摄影、潜水、涉海旅游、海鲜、水果、一日游等夏季热点旅游行业开展整治工作，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法行为，提升旅游行业服务质量。要严格落实网格化管理和“河长制”“路长制”“湾长制”“片区长+网格长+12345热线”等制度，从严打击“黑社”“黑导”， 加强公交车、巡游出租车、网络预约出租车的监管。要完善投诉处理机制，按照“30分钟内到现场、立即调查，当天发布结果”的标准来处置涉旅投诉事件。要突出发挥好旅游警察这一尖兵作用，及时妥善处置各类涉旅违法行为。

　　会议强调，要切实增强抓好从严治旅综合整治工作的认识，进一步加大从严治旅力度，切实维护和巩固好三亚来之不易的良好旅游环境。要高标准、严要求推进从严治旅综合整治工作。强化责任分工，强化部门协作，提高涉旅投诉处理能力，坚持想游客所想，急游客所急，以群众为本的工作思路和分秒必争的工作理念来处理涉旅投诉。要加大宣传教育力度，不断增强文明意识、礼貌意识和包容意识，切实做好文明服务、文明旅游宣传引导。要进一步强化督查问责，启动“电视问政”机制，定期开展测评和考核，通报检查评比结果。

　　会上，副市长许振凌对从严治旅综合整治工作进行部署。副市长张兆腾、谢庆林，市政府秘书长陈明参加会议。市旅游委、市发改委、天涯区等单位负责人分别作表态发言。