11月1日，黑龙江省林甸县四合乡长胜村村民杨义东正在自家玉米地里忙着收割。“今年收成如何？”老杨闻声抬起头，看见本村的肥料经销商张波和几位穿着印有“宝石花”标识工装的陌生人。原来，大庆石化复合肥厂厂长张韧坚带领销售人员对农户进行回访来了。

　　“大家伙都说我今年赚了！”丰收的喜悦写满杨义东黑红的脸膛。“今年先旱后涝，但我的地一亩至少也能打1600斤，而且玉米棒长、饱满。‘昆仑’复合肥出苗快，肥效好，管用！”

　　无论春耕还是秋收，复合肥厂销售人员深入黑龙江省内有代表性的地区，对作物种类、产量等方面进行调查摸底，根据了解的情况调整生产方案，有针对性地大批量生产水稻、玉米、大豆等需求量较大的专用肥料。

　　市场上肥料品种繁杂，农民选购和使用肥料时有一定困难。销售人员就担当起了技术顾问，积极向农民朋友传授农化知识，就选好肥、用好肥进行答疑解惑。这个厂还组织黑龙江省克东县、肇源县等地的种田大户220余人，分4批到厂里参观，并请省农科院土肥专家为农民进行农化知识讲座，面对面地解答在实际耕作中如何鉴别肥料真伪、怎样施肥效果更好等问题，受到农民兄弟的欢迎。

　　为方便农民购肥，大庆石化复合肥厂在销售渠道上贴近农民，在部分地区设立直销网点，减少了销售环节，缩短了销售渠道，直接把肥送到农民手中。同时，在省内和省外设立异地仓储库，既解决了冬季仓储的难题，又避开了春耕期间的运输高峰期，减轻了经销商压力，保证农民能够随时购买到产品。

　　不断优化的销售服务让大庆石化复合肥厂连续两年实现产销率100%，今年销售收入同比去年增加2500万元。