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在北京花卉批发市场,他的小盆栽批发量达到前5位。自2006年进驻市场,他的年营业额从不到50万元增长到150多万元。根据季节不同相应改变销售盆花品种,用奇特花卉吸引顾客眼球,为客户着想赢得信赖,这都是他逐步拓宽销售渠道的制胜法宝,他就是北京白盆窑花卉市场小盆栽批发大户袁洋。
多元化经营谋发展在刚租下摊位从事盆花批发时,袁洋选择凤梨作为主营盆花品种。当时凤梨的批发利润空间较大,每盆都能有五六元的纯利润。但刚做一年,相邻摊位进驻了一家更大的凤梨批发商,相比之下对方更低廉的批发价格使得袁洋失去了竞争优势,这就迫使他不得不更换主营品种进行错位竞争。经过对市场销售情况的考察,他把主营品种最终定位在小盆栽上。小盆栽虽然利润少,但出货快、走量大,即使在夏季的销售淡季,销量仍然可观,随着百姓消费群体的逐渐扩大,小盆栽的销售形势也越来越好。
短短两年,袁洋已成为白盆窑的小盆栽批发大户之一。但他发现市场内从事小盆栽批发兼零售的商户逐渐增多,虽然拥有一定的客户群体但销售压力也在增加,于是他决定走灵活、多元化的经营路线。袁洋根据季节不同会相应改变主推品种,在春季重点销售色彩艳丽的草花;进入五六月份其他盆花滞销的时段主推小盆栽;7月份凤梨‘丹尼斯’进入自然花期,生产商出货量大出厂价格较低,他就开始大量进购‘丹尼斯’进行销售;年宵是全年的“压轴”,此时袁洋会将绿植小盆栽、凤梨‘丹尼斯’和‘铁兰’、竹芋一并推出,冲杀年宵销售。袁洋说:“这种以小盆栽为主营,应季销售其他盆花的多元化经营,可以帮我在任何时段的市场销售中都能保持较强的竞争力。”
多方考虑为客户要想拥有更多的客户,就必须有新奇的特色盆花吸引他们的眼球。袁洋经常会寻找一些市场上不多见的盆花装点自己的摊位。每年春节期间,袁洋会进购一些‘老虎须’进行销售,因为产量较少这种盆花在北京市场上并不多见,但奇特的外形却吸引了不少顾客驻足。一般草花的包装都相对简单,常常是营养钵上沾着泥土,影响外观,为此袁洋就订购了专门的草花栽植袋,将多种草花组合栽植在特制的塑料袋中,悬挂着欣赏,这种新颖的包装方式既吸引眼球,又解决了营养钵不够美观的难题,颇受顾客的欢迎。
除此之外,对客户的维护也尤为重要,要想赢得客户的认可,信誉必然要摆在首位。一次,有位客户向袁洋购买凤梨‘松果’,当时生产商的出货价格是55元一株,他给出的批发价格是60元一株。过了一些时日,这位客户又再次进购,此时生产商出厂价格下调至45元一株,他就将批发价格相应回落至50元。袁洋说虽然这位客户并不了解价格已经下滑,但如果仍然按60元批发给他,也许这次每株多挣了10元,但却会失去一个可以长期合作的客户。还有一次,一位客户请袁洋帮忙从广东发货一批小盆栽“青苹果”,并要求保证品质,但到货后袁洋发现因运输问题,品质无法达到客户的要求,他自己担下了这单货,并为客户重新订购了一批,虽然这批货让袁洋赔了不少钱,但他却因此赢得了客户的长期信任。
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