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山东百灵肥业有限公司“反主为客”挑用户，对前来要货的客户实行优胜劣汰，此举不仅稳定了客户群，并取得了出人意料的效果，创出了产品销售淡季零库存的奇迹。
该公司一直视产品质量为企业的生命，始终把质量管理摆在各项管理之首从各种原材料的进厂到每道工序的加工制作，直至产品检验出厂，他们是层层设“卡”，道道把“关”，决不让一粒不合格肥料出厂。凡是出厂产品必须经过“三关”检验，以确保质量指数在国家标准以上。此外，该公司还由董事长王鑫挂帅，成立了“质量跟踪服务队”，对所有用户逐一登门拜访，征求意见和建议。他们对用户反映的问题，不管工作如何繁忙，不管反映的问题是否属于本公司的责任，都立即派人前去处理，妥善解决。今年1—10月份，他们就组织农化服务人员主动走访用户200余人次。
过硬的产品质量和良好的售后服务，赢得了广大用户的青睐，仅山东、河南、河北三省内就300余家客户经销百灵肥业公司的产品。客户的增多，使选择余地加大，按照优胜劣汰的原则，他们加强了对那些资金来源广、合作能力强、信誉好的客户的联系，淘汰了一批缺乏资金、不讲诚信、不懂经营的客户。
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